查某条参数的历史区间
想知道某个指标近五年的变化，每一季度都能看到最小值、最大值与当前值，共 20 个季度可回溯。邮件里写明参数名称和终端类型即可。
前往参数与适配联络档案卡
联系伟德CN，把参数与适配一次问明白
不管您是想查一条参数的历史区间、确认新用户能不能接入电脑端或移动端，还是洽谈区域合作与交付排期，这里都有能直接把人接住的通道。把终端类型和所在地区一并说明，适配工程师通常在第一轮沟通里就能给您一份可执行的清单。
- 客服在线 9:00–18:00 工作日
- 展示与服务网点 268 个
- 覆盖大区 7 个大区
01联络方式
邮箱与电话都可以直接发起咨询，客服团队在工作日 9:00-18:00 内回复。属于参数指标或合作数量的问题，请在信息里写明终端类型与地区，能省掉一轮确认。
- 客服邮箱 email@weide-address.com.cn 适合发送参数条目、适配材料清单与较长的需求说明，便于逐条回复。
- 联系电话 17387818416 工作日 9:00-18:00 内可联系，通话时说明终端类型与所在省级区域即可。
- 站点联系地址 青海省西宁市城西区文景街36号数字经济产业园B座12层 站点备案地青海属西南大区，该大区共设 41 个展示与服务网点，可安排就近对接。
02咨询准备清单
下面五项信息写在第一封邮件或第一通电话里，后续流程会顺畅很多。
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A
终端类型
电脑端、移动端，或者两端并行接入。两端并行时请分别注明各自的对接人。
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B
地区信息
所在省级区域。这一项决定为您匹配哪个大区的服务网点与区域服务商。
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C
配置档位
标准配置、增强配置还是复杂配置。档位直接决定交付排期与所需材料。
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D
期望交付时间
希望多久生效。旺季排期紧，提前说明能帮您锁住工程师档期。
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E
关注的参数类别
基础参数、终端参数、适配参数、合作数量、交付参数或更新记录，指明一项即可。
03合作咨询四步
从一封邮件到参数更新服务跑起来，通常走完四步。每一步都有明确的产出物，不会停在“等通知”。
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01
提交需求信息
把准备清单里的五项内容发到客服邮箱，或来电说明。收到后当天进入登记，安排对应的适配工程师接手。
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02
匹配适配清单
按终端类型与地区，比对电脑端或移动端的新用户适配清单，逐条确认适用条件、开通材料、生效周期与常见限制。
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03
确认交付周期
标准配置为电脑端 5 至 10 个工作日、移动端 3 至 7 个工作日；增强配置 8 至 12 个工作日；复杂配置 15 个工作日。
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04
进入参数更新服务
适配生效后接入季度参数快照，每年再收到一次参数年鉴专题，您关注的类别有变动会第一时间同步。
04常见咨询类型
四类问题占了日常咨询的大多数，各有对应的入口，照着走会比一通泛问快很多。
服务区域与响应节奏
门店分布按华北、华东、华南、华中、西南、西北、东北 7 个大区归类。西南大区含青海、四川、云南、贵州、重庆，共设 41 个展示与服务网点，是站点备案地所在的区域，也是我们投入工程师最多的大区之一。
- 华北区域网点
- 华东区域网点
- 华南区域网点
- 华中区域网点
- 西南41 个网点 · 重点支持
- 西北区域网点
- 东北区域网点
- 邮件回复
- 工作日 9:00-18:00 内逐封处理，参数与合作数量咨询附终端类型与地区信息可当日给出对应清单。
- 电话沟通
- 工作日 9:00-18:00 内接听，适配工程师会在了解配置档位后当场给出交付排期的初步判断。
- 区域对接
- 确认省级区域后转到对应大区服务网点，由当地团队承接后续的材料提交与现场支持。
隐私与信息使用
您通过邮箱或电话提交的联系方式、终端类型与地区信息，只用来回复您的咨询并匹配对应的适配清单。需要了解信息的保存期限与您的相关权利，可查阅隐私政策全文。